Seite 5

Verpackung

Die Ware ist einwandfrei in Kartons oder auf Paletten verpackt und gesichert, um den Transport gut zu überstehen.

Pflanzen sind vorbereitend rückgeschnitten.

• FAQ Verpackung & Versandvorbereitung

‌Lieferung

Die Lieferung innerhalb Österreichs erfolgt mittels Paketdienst, per Bahnexpress oder mit unserem Fuhrpark. Die Ware ist einwandfrei verpackt und gesichert, um den Transport gut zu überstehen.

*Anfragen für Lieferungen außerhalb Österreichs und Deutschlands werden individuell von unseren Mitarbeitern berechnet.

Abholung

Die Abholung im Gartencenter ist möglich, die minimale Vorlaufzeit besteht ausnahmslos 2 Werktage.

• FAQ Versandkosten & Liefertermine

Versandkosten

Unsere Versandkosten werden individuell für die jeweils ausgewählten Produkte berechnet. Die genaue Höhe sehen Sie im Online-Shop auf der Warenkorbseite.

Wenn Sie Ihre Postleitzahl (Österreich oder Deutschland)* eingeben, erfolgt die Berechnung umgehend. Achtung, die Posttarife und die Berechnung der Lieferkosten sind komplex und erschließen sich für den Laien nicht sofort. Unser Programm rechnet aber verlässlich!

*Wir liefern nur nach Österreichs und Deutschland.

Liefertermine

Während der aktiven Gartensaison beträgt der Liefertermin für die im Online-Shop bestellbare Ware ca. 7-14 Tage ab der Bestellung. Sie bekommen im Zuge des Bestellprozesses dazu eine genauere Information und können auch einen späteren Termin wählen. Sie werden vor der Lieferung per SMS und E-Mail informiert.

• FAQ Versandkosten & Liefertermine

Bei Lieferungen innerhalb Österreichs ist es erforderlich, die Ware sofort nach Erhalt entweder per Online-Überweisung oder Zahlschein zu bezahlen. Es ist keine vorherige Angabe einer Kreditkarte oder Kontonummer erforderlich.

Lieferungen nach Deutschland werden nur gegen Vorabüberweisung mit Kreditkarte durchgeführt.

Die Rechnung erhalten Sie automatisch per E-Mail im PDF-Format. Zusätzlich liegt sie der Lieferung an der Paket-Außenseite bei.

Bei Reklamationen sehen Sie bitte auch hier

Weitere FAQ Online Shop

• FAQ Online Bestellungen
• FAQ Verpackung & Versandvorbereitung
• FAQ Versandkosten & Liefertermine
• FAQ Reklamationen Versand
• FAQ Gleichwertiger-Ersatz
• Anwuchsgarantie für 6 Monate – Qualität vom Praskac Pflanzenland